Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ rr77

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu thống nhất như sau:

• "rr77" hoặc "Công ty" hoặc "chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến rr77 vận hành tại địa chỉ rr77.lat và toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi" hoặc "bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của rr77.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng rr77 để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư": tổng tiền thực tế và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại rr77.
• "Tiền thưởng/Bonus": các khoản tiền, tín dụng hoặc phần thưởng do rr77 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược/Rollover": yêu cầu tổng số tiền cược phải đạt được trước khi người dùng có thể rút tiền thưởng.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nền tảng do rr77 cung cấp, bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, cá độ thể thao và các trò chơi khác.
• "Thông tin cá nhân": mọi thông tin có thể nhận dạng người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên, số điện thoại, số CMND/CCCD, tài khoản ngân hàng.

Các tiêu đề của từng Điều trong tài liệu này chỉ mang tính chất tham khảo và không ảnh hưởng đến việc giải thích nội dung pháp lý tương ứng.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của rr77, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đang cư trú và sử dụng dịch vụ từ một khu vực địa lý nơi việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các hợp đồng ràng buộc pháp lý.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.

2.2. Phạm vi địa lý

Người dùng chịu trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ luật pháp địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến. rr77 không đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi là hợp pháp tại mọi khu vực địa lý. Trong trường hợp luật pháp địa phương của bạn cấm tham gia cá cược trực tuyến, bạn không được phép sử dụng dịch vụ rr77.

2.3. Chấp nhận Điều khoản

Bằng cách nhấn "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc bất kỳ hành động nào tương đương trên nền tảng rr77, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này, cũng như Chính sách bảo mật và mọi quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.

3.1. Tạo tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng rr77. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thông tin cá nhân khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư còn lại.

3.2. Thông tin đăng ký

Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký tài khoản rr77 phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. rr77 có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/hộ chiếu).

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm toàn bộ về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên rr77 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn). Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều do bạn chịu trách nhiệm, trừ khi bạn đã thông báo cho rr77 về việc bị truy cập trái phép.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

rr77 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau trước khi rút tiền hoặc khi có hoạt động bất thường:

• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (hai mặt, rõ nét).
• Selfie cầm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng không quá 3 tháng).
• Xác minh phương thức thanh toán (ví dụ: ảnh ví MoMo, ZaloPay hoặc sao kê ngân hàng).

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

rr77 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank, ACB) và USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2. Hạn mức và thời gian giao dịch

4.3. Quy định về rút tiền

• Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền đã đăng ký.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng với tên thật đã đăng ký tại rr77.
• Mỗi tài khoản chỉ được rút tiền đến một tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã được xác minh.
• rr77 không tính phí xử lý rút tiền, tuy nhiên ngân hàng/ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị hoãn để xem xét bảo mật trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường.

5.1. Đặt cược

Một khi đã xác nhận đặt cược trên nền tảng rr77, cược đó được coi là có hiệu lực và không thể hủy (trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong từng sảnh game). Người chơi chịu trách nhiệm về tính chính xác của tất cả thông tin cược trước khi xác nhận.

5.2. Lỗi hệ thống và kết quả không hợp lệ

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống dẫn đến kết quả bất thường, rr77 bảo lưu quyền hủy bỏ tất cả các cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi. Tiền thắng từ lỗi hệ thống được coi là không hợp lệ và sẽ bị thu hồi.

5.3. Cá cược trùng lặp và cược xác suất

rr77 cấm việc đặt cược theo chiến lược lợi dụng lỗi tỷ lệ cược (arbitrage) hoặc sử dụng phần mềm tự động để đặt cược. Phát hiện vi phạm dẫn đến hủy toàn bộ cược và tịch thu tiền thắng.

6.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của rr77 đều áp dụng điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản & Điều kiện tổng quát này và điều kiện chương trình khuyến mãi cụ thể, điều kiện chương trình khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

6.2. Yêu cầu vòng cược (Rollover)

Tất cả tiền thưởng (bonus) tại rr77 đều kèm yêu cầu vòng cược trước khi rút. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 VNĐ với rollover x20 nghĩa là bạn phải đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng đó. Chi tiết rollover được ghi rõ trong từng chương trình.

6.3. Các hành vi bị cấm liên quan đến khuyến mãi

• Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần.
• Đặt cược hai chiều đối lập (cược và chống cược) để hoàn thành rollover mà không chịu rủi ro thực sự.
• Sử dụng bonus trên các game không được phép theo điều kiện chương trình.
• Chuyển tiền bonus giữa các tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ rr77:

1. Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch, giả mạo hoặc đánh cắp danh tính người khác.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot, script, AI) để đặt cược hoặc thực hiện giao dịch trên nền tảng.
3. Tấn công, hack hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống rr77.
4. Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
5. Gian lận trong quá trình cá cược, bao gồm cấu kết với nhà cái, dealer hoặc người chơi khác để thao túng kết quả.
6. Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản rr77 cho bên thứ ba.
7. Đăng tải nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc vi phạm pháp luật trong quá trình sử dụng dịch vụ live chat.
8. Vi phạm bất kỳ luật pháp áp dụng nào trong khi sử dụng dịch vụ rr77.

Hậu quả của vi phạm: rr77 bảo lưu quyền chấm dứt tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, từ chối cung cấp dịch vụ trong tương lai, và trong trường hợp nghiêm trọng, báo cáo cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

rr77 cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể trở thành vấn đề với một số người dùng, và chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ toàn diện:

8.1. Công cụ tự giới hạn

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Khi đạt ngưỡng thua lỗ đặt trước, tài khoản tự động dừng hoạt động.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở sau khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tạm ngừng 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lâu hơn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không thể đăng ký lại.

8.2. Hỗ trợ người chơi có vấn đề

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của rr77 qua live chat 24/7 để được kích hoạt tính năng tự loại trừ và được tư vấn hỗ trợ tâm lý. Chúng tôi cũng khuyến khích người chơi tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng rr77 — bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh, đồ họa, biểu tượng và mã nguồn — đều là tài sản độc quyền của rr77 hoặc được cấp phép hợp lệ từ bên thứ ba.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai, thực hiện công khai, tái xuất bản, tải xuống, lưu trữ hoặc truyền tải bất kỳ tài liệu nào từ nền tảng rr77 mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, rr77 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ rr77.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Mất mát về tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Sai sót trong thông tin do người dùng cung cấp khi đăng ký và giao dịch.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của rr77 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

11.1. rr77 có quyền chấm dứt tài khoản khi:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.2. Người dùng có quyền chấm dứt tài khoản khi:

Bạn có quyền đóng tài khoản rr77 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành rollover) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh KYC.

rr77 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ rr77 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

13.1. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ rr77 vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng rr77.lat, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email: [email protected] (không phải đường link, đây là địa chỉ email text thuần)

13.2. Quy trình khiếu nại

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập, mô tả chi tiết sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình nếu có). Chúng tôi cam kết phản hồi tất cả khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.

13.3. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra phán quyết trọng tài bắt buộc theo Quy tắc Trọng tài Quốc tế áp dụng. Ngôn ngữ trọng tài là tiếng Việt.